Asociación Castaño y Nogal

Los abusos de las compañías eléctricas frente a sus propios abonados no son, desgraciadamente, noticia por ser algo frecuente. Las malas prácticas y la vulneración de las buenas prácticas que nos anuncian y publicitan en las  Memorias de Responsabilidad Social Corporativa son un hecho cotidiano, como ya se informó recientemente en un comentario publicado este blog.

La falta de competencia real, de transparencia y de garantías para los abonados son cada vez mayores. Pagar mes a mes según consumo real y lectura de los contadores es una aspiración imposible y, todo ello, pese al cúmulo de disposiciones publicadas sobre la materia, tanto europeas como nacional, de cuyo análisis práctico y cumplimiento podría concluirse que los abonados y consumidores de energía eléctrica estamos cada vez más desprotegidos e indefensos. El Ministerio de Industria y las consejerías afines de las comunidades autónomas lo saben, al igual que la Comisión de la Energía, pero no hacen nada efectivo por controlar los abusos de las tres grandes compañías del sector: Endesa, Iberdrola y Gas Natural-Fenosa. Miembros de Castaño y Nogal nos han hecho llegar sus quejas y reclamaciones al respecto, al igual que contra las compañías de telecomunicaciones y las compañías de seguros.

Las reclamaciones se acumulan en los Servicios de Atención al Cliente, en los Servicios/Delegaciones Provinciales de Consumo, Comisión de la Energía y en otras instancias públicas y privadas como la OCU y otras asociaciones de consumidores, de lo que periódicamente dan cuenta los medios de comunicación y, últimamente, a través de Faceebook y la Red en general, de lo que la carta anexa de un abonado de Canarias a ENDESA y la respuesta de ésta al reclamante es una muestra ilustrativa de los abusos y problemas de fondo; en la que el abonado – denunciante ridiculiza la respuesta de ENDESA, que invitamos a leer a los navegadores.

Antes estos precedentes, para hacer valer los derechos de los consumidores, Castaño y Nogal se adhiere al apagón de 5 minutos de los abonados del 15 de febrero de 2012, a las 22 horas, en señal de protesta por la subida abusiva que ENDESA, IBERDROLA y FENOSA han llevado a cabo en sus tarifas eléctricas.

Mayor información en los enlaces siguientes:

http://www.boe.es/boe/dias/2011/03/31/pdfs/BOE-A-2011-5760.pdf

http://www.cne.es/cne/contenido.jsp?id_nodo=409&&&keyword=&auditoria=F

Revisión de tarifas para 2012

http://www.minetur.gob.es/energia/electricidad/Tarifas/Tarifas2008/Paginas/precios.aspx

https://www.iberdrola.es/webibd/corporativa/iberdrola?IDPAG=ESWEBCLIHOGASEINFLEGELE

Equipo de Redacción

Página web y blog de Castaño y Nogal

Esta entrada se publicó el miércoles, 25 enero, 2012 a las 9:28 y está archivada en General. Puedes seguir los comentarios de esta entrada en el RSS 2.0 feed. Tanto los comentarios como los pings están inhabilitados.